Jeg har muligens blitt bannlyst fra Fotoknudsen. For ikke lenge siden bestilte jeg Julekort med bilde av datteren vår på. Jeg bestilte den billigste varianten, enkle kort i 10 x 15 cm. Disse så riktig så fine ut, og kostet 6.90,- per stykk. Jeg er i utgangspunktet ikke kjempefan av å motta kort av denne typen kort (”Her er den lille jenta/sønnen vår!”-kort.), men vet slektninger i øst og vest setter stor pris på å få de. Så jeg bestilte likevel.
Ikke så lenge etter kom kortene, og de så også riktig så fine ut. På forsiden vel og merke. Det viste seg at jeg hadde fått helt vanlige fotoark. Forsiden til et julekort og baksiden med datostempel og vannmerke. Jeg tok det for gitt at noen hadde gjort en feil, men fikk beskjed av Fotoknudsen at dette var riktig. Men flere enn meg hadde klaget på dette. Så istedet for å lage dette på min egen pc, og fremkalle til 1.49,- per stykk, fikk jeg nøyaktig det samme til 6.90,- per kort/foto. Dyrt? Ja, når det egentlig er helt vanlige bilder man får.
Derfor klager vi. Og i telefonen får jeg beskjed om at vi kan få igjen pengene. Flott, tenker jeg. Det var jo fin kundeservice. Men i butikken er tonen noe annerledes. Vi kan få igjen pengene, mot at vi leverer tilbake kortene. Det kunne hun da forklart på telefonen synes jeg. Med 9 dager til julaften sier det seg selv at nye julekort med bilde kan bli vanskelige å få fatt i. Jeg tilbyr derfor å betale “vanlig” pris for bildene, 1.49,- per stykk. Det er ikke aktuelt for den daglige lederen for butikken. Men etter mye krangling foran en kø av kunder gir hun seg etterhvert.
Greit, det er ikke mye penger det er snakk om. Men det er prinsippet. Fikk litt over hundrelappen tilbake. For 30 kort betyr dette fortsatt at jeg har betalt litt mye, men det er bedre enn ingenting. Så får vi se da, om jeg får lov å fremkalle bilder der neste gang. Ikke at det bryr meg så mye å handle et annet sted.
Siste kommentarer