Umiddelbart etter registreringen, og betaling via Paypal, fikk jeg adgang til panelet for det nye domenet mitt. Ikke overraskende var status satt til «Pending», og jeg regnet derfor med at jeg ikke trengte å gjøre noe mer før dette endret seg. Navn på domene og plan for hostingen valgte jeg under registrering, så dette skulle være i orden. Helgen gikk uten at status endret seg. Jeg stusset litt på dette, med tanke på hvor mye skryt jeg har lest av hvor raske de skulle være, men regnet med at dette ble endret i løpet av mandagen.

I dag er det onsdag og status er fortsatt «Pending». Jeg sendte en henvendelse til dem, og fikk raskt svar: «I have looked into your issue and have found that your sign up did not
complete. Please go to panel.dreamhost.com, login and complete the sign
up. Go to Billing > Manage Accounts. You can complete the sign up there.»

I tillegg fikk jeg tilsendt brukernavn og passord i klartekst. Ikke veldig imponerende.

Jeg sjekket panelet en gang til, for å se hva jeg kunne gjøre der. Ikke mye. Den eneste funksjonen som faktisk så ut til å gjøre noe var «Add Plan». Det er her snakk om hosting plan for webhotellet, altså hvilke avtale jeg ønsker å knytte meg til. Klikker jeg på denne kommer jeg til samme registrering som jeg brukte når jeg bestilte domenet til å begynne med. Dette har jeg gjort, og har allerede betalt for. Og mottatt kvittering fra Dreamhost på at det er betalt. Kvitteringen var forøvrig mistenkelig lite beskrivende. Den inneholdt kun en epost, ordreid, kontoid, beløp og dato. Ingen beskrivelse av hva det faktisk gjelder.

Jeg sjekket panelet igjen, og ser der at epostene som blir sendt frem og tilbake blir lagt til under «Support history». Dette er jo i utgangspunktet en god ting, men da ville jeg gjerne fått fjernet passordet først. Nå ligger det der i klartekst, og bare venter på å bli misbrukt.

Så nå sitter jeg å venter på respons fra Dreamhost igjen. De var ikke like raske på svaret denne gangen. Jeg vurderer samtidig om jeg i det hele tatt ønsker å fortsette i samme løp, for jeg sitter igjen med et særdeles dårlig inntrykk.

Oppdatering: I det jeg sendte posten avgårde jeg ny mail fra Dreamhost. De mener jeg kun har valgt domeneregistrering og ikke hosting. Dette er feil, og jeg har epost som bekrefter at jeg har betalt for hosting. De henviser meg til en link på panelet som gjør absolutt ingenting. Kanskje jeg bare skal få refundert pengene?

Ja, også har jeg endelig fått ut fingeren og bestilt meg domene til fotobloggen. Jeg venter med å gi ut lenke til den er «up and running». Jeg endte til slutt opp med Dreamhost. Tiden vil vise om det var et lurt valg, men jeg har en «good feeling».

Skulle noen tilfeldigvis sitte på et stabilt webhotell, og har lyst til å sponse meg, så er det bare å si ifra…

Etter å ha brukt Surftown for å hoste et par domener over to år, kan jeg endelig komme med en anbefaling av dem. Jeg har opplevd Surftown som billige (priser fra 10,-), men likevel med god support og velvilje til å hjelpe kunden. Og det viktigste for et domene kanskje, det har vært stabilt oppe.

Nå som jeg snublet over en reseller link for Surftown, må jeg selvsagt legge den ut.
Surftown (Ved kjøp av domene via denne linken sparer du 15%.)

Javel? Jeg undersøker siden selv, og får opp en feilmelding fra WordPress som forteller meg at den ikke klarer å logge seg inn med brukernavn og passord jeg har satt opp. Jeg har nettopp oppgradert WordPress, så jeg mine første tanker er at det er en bug i siste WordPress versjon. «Heldigvis har jeg tatt backup av alle filene mine.»

Videre logger jeg meg inn på kontrollpanelet til mitt webhotell, og forsøker å logge meg inn på databasen derfra. Første tegn på feil: Ingen brukere definert for databasen. Dermed får jeg heller ikke sett på tabellene mine. De jeg ikke har backup av. I alle fall ingen nyere enn to måneder. Shit shit shit.

Svetten begynner å komme nå, og jeg begynner å innse at dette ikke er bagatell. Etter en kjapp mail til gutta på supportkontoret forsøker jeg igjen. Ingenting. Det hadde jeg heller ikke ventet. Jeg venter fem minutter til… Alt er normalt. «Jøss, disse gutta jobber fort!»

Jeg sender ny mail til support, ettersom jeg ikke har fått noe svar fra dem, om at ting er i orden igjen. Legger også ved noen linjer om tregheten jeg har opplevd i det siste.
Ti minutter senere får jeg svar. De har ikke gjort noe som helst, og det viser seg etter noen mail frem og tilbake at de har hatt litt problemer med å koble seg til databasen til tider. Nå er alt i skjønneste orden, og jeg slapp med skrekken for denne gang.

Ny backup av både filer og database ligger trygt på min egen harddisk. Hvis jeg bare klarer å få tatt backup av harddisken nå…